退货流程

为节省您的宝贵时间及保证账户安全,阿福易购已开通“自助退货”功能,您可在签收商品的7天内登录阿福易购网站进入“我的订单”页面操作退货申请,如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登录账户进入 “我的交易 — 我的订单”菜单自助取消操作,感谢您的支持 !(如需修改退货商品,点击“取消退货”按钮取消当前退货申请,然后再点击“退货”按钮,重新填写并提交“退货申请”)。

温馨提示:

1.订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2.7天内未做售后申请,订单将不能进行线上申请退货的操作。
3.为节省您的退货运费和保证退款时效,一张订单仅能办理一次退货,暂不支持二次退货;如您办理多张订单的退货,请分开包裹寄回。

线上退货流程如下:
1.进入【我的订单】页面,找到需要退货的订单点击“申请退货”按钮,选择需要退货的商品,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交申请”;
2.提交退货申请成功后,可以在【我的订单】页面找到相应订单,查看相关的“退货信息”(包括退货和退款信息);
3.提交退货申请成功后,可以在【我的订单】页面找到相应订单,查看相关的“退货信息”(包括退货和退款信息)。

温馨提示:

办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回指定的仓库,阿福易购暂不提供上门取件的服务,不便之处,敬请谅解!